我为群众办实事| 连续收获两面锦旗 优质服务温暖人心

近日,随州市市场监管局登记注册窗口收到一件不同寻常的快递,市民陈女士寄来一面锦旗,真诚为窗口工作人员优质服务点赞!

某日,陈女士前来办理植同惠生物工程(湖北)有限公司的锅炉使用登记业务,在提交使用单位变更(原单位注销、变更后新单位登记)两项业务申请时,由于初次办理,不了解流程和操作方法,耽误了很长时间。窗口工作人员张超见状,上前耐心询问相关办理事项和办理进度,主动延迟下班时间,通过“容缺办理”、“帮办代办”,手把手帮助陈女士解决操作问题,最终顺利完成相关业务办理,收获了办事群众满意的笑容。     

    

这是市市场监管局登记注册窗口一周内收到的第二面锦旗了,锦旗虽轻,背后代表的是市场监管人坚守为群众办实事的初心。近年来,市市场监管局登记注册窗口着力打造“依法、高效、便民”和“一流质量、一流服务、一流形象”示范窗口,出台多项便民利民服务措施,致力于解决市场主体和人民群众办事的痛点、难点,市场主体和人民群众满意度、获得感不断增强。

(市局注册审批科戴逸 供稿)