随州移动全力保障线上教学网络畅通

疫情肆虐,2020年春季开学迟迟没有到来。然而停课不停学,为了不耽误广大学生的学业,教师们纷纷进行了网上教学。2月21日晚上,随州移动网优中心舒俊接到一位老人的紧急求助电话:“今晚老师讲仿真模拟试题,还有半个小时就要开始网上上课了,可是我家突然停电,宽带也用不了,手机4G网播放视频很卡,我孙子上课可咋办啊,他今年高三,学业可不能耽搁呀!”

舒俊立即安抚老人,获取老人的相关位置信息并查询,判断此处有新开的FDD基站。他询问老人手机的信息,得知老人手机不支持FDD网络。于是他建议老人先借一台支持FDD网络制式的手机。然后舒俊将网优云图APP链接发送给老人的新手机上,指导他下载Speedtest软件并安装,进行网络测试。测试显示室内RSRP为-89dbm,4G下载速率:35.1MBPS,上传速率:12.9MBPS,一切正常。随后,舒俊指导老人成功搭建云课堂,此刻,距离网课开始还有3分钟。他告诉老人,如后续还有任何网络问题请及时与他联系,他会随时处理。疫情可以暂时将我们的身体禁锢,但是永远无法阻挡移动人为网络护航的决心。

此前,随州移动早作准备,网络优化、维护人员于春节前已成功搭建远程办公平台。在交通管制、小区封闭管理等特殊情况下,分公司24小时全天候坚守岗位,密切监控各项网络指标,实时评估分析,及时优化。发生故障时,第一时间启动抢修方案,积极开展故障抢修。加强应急通信车日常维护,全力做好突发事件应急通信保障准备工作。截至目前,随州通信网络各项关键KPI指标正常,无业务拥塞,无大面积基站退服情况,全力保障线上教学通信网络畅通。

(作者:随州移动)

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