全市加油站“双评双治双促”活动扎实推进

自全市开展2019年度公共服务类加油站“评机关评站所治不为治乱为促担当促服务”活动以来,市商务局党组高度重视,精心制定实施方案,扎实组织推进。截止目前,共接收消费者扫码评议10万余票,满意率99.95%,整体评议效果良好。

本次评议将中石化、中石油117座加油站全部纳入,做到评议全覆盖。评议中突出四大重点:即贯彻落实市委市政府重大决策部署;牢固树立安全生产意识、落实安全生产责任制等履职尽责、担当作为;执行服务行业职业道德规,坚持服务至上的优质服务、文明服务;履行社会责任等方面。评议中,市商务局加大宣传力度,调动群众参与的积极性,将发现问题、解决问题作为评议的出发点和落脚点,坚持边评边改、以评促改。市商务局指定专人负责评议工作,对所有不满意票进行电话回访,及时对群众“不满意”事项进行分析,建立问题整改台账,并督促进行限期整改,切实做到件件有回音、事事有答复。现已下发工作交办函10份、情况通报2期,有效促进各加油站增强服务意识,严格执行服务行业规范,优化服务流程,提高服务水平。

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